プロダクトデザインの依頼をうけてから、最初に行う大切なプロセスです。これからデザインを行うにあたって、クライアントの要望を聞き出す作業が中心になります。
要望の具体例を挙げてみます。

• 機能を重視したシンプルな形状にしたい。
• 販売ターゲットを２０代の女性に限定したい。
• ゆとりと癒しをテーマにしたい。
• なるべくコストを抑えたい。
• 天然素材を使いたい。
• パッケージは出来るだけ小さくしたい。
• 既存アイテムと調和を図りたい。

また、デザイナーサイドからは、時代のトレンド、対象とするお客様の嗜好、素材やコストに関する提案などが行われます。また、今後のデザイン業務の進め方や、デザイン費用についても細かく説明があります。

コンセプトシートは、クライアントとのヒアリングを受けて、デザインを起こす際の根拠となるものを、まとめたシートです。
なぜそのデザインに至ったか、あるいは何をイメージしてデザインしたか、参考にした資料やデータ、検討した素材などが記入されています。

プロダクトデザインのスケッチは、ヒアリングに基づいて検討したコンセプトシートを出発点に、プロダクトデザイナーが最初にデザイン画を起こす作業です。

ほとんどの場合、デザインスケッチは手書きで行われます。また１点のみを描くことは稀で、通常２点～３点を、クライアントへの最初のデザイン案としてまとめます。

デザインスケッチはプロダクトデザインの出発点に過ぎず、そのままで製品デザインとなることはめったにありません。この後、このデザインスケッチをベースにして、さらにクライアントとのすり合わせや、作り手とのすり合わせ、使い勝手の検証が行われていく中で、随時変更が加えられ、ブラッシュアップされていきます。

３ＤＣＧデザイン画は、ラフスケッチと同時か、あるいはラフスケッチ検討後に、さらに実際の製品に近いイメージを確認するために作成します。

3DCG（３次元コンピュータグラフィックス）画像を使って、立体形状、光線や環境による見え方の違い、色、テクスチャー（表面の状態）などをシミュレーションします。

極めて精度の高い３ＤＣＧデザイン画は、製品のパッケージや広報の素材としても利用されることがあります。

プロダクトデザインの基本設計図は、ラフスケッチで起こしたデザインを、正面・横・上からの３面で表し、寸法を記入した図です。

この基本設計図は、製品の形を表す上での、最小限の寸法のみ記述されるので、実際に製品を作るためには、別途一つ一つの部品設計図が必要となり、この基本設計図だけでは不十分です。

しかし、形状を確認・検討するための立体モデル、「デザインモックアップ」を作るのには、必要十分な寸法が記載されている必要があります。

デザインモックアップ（モデル）製作は、デザイン画と基本設計図をもとに、製品を立体的に表現したモデルを製作するプロセスです。

基本的には、形状を検討することを目的としているので、ウレタンフォームやケミカルウッドなど、加工しやすい素材を用います。

中には、最終製品に近いデザインモックアップを作る場合もあり、その時は素材はもちろん、色なども実際に使うものか、それに極めて近いものを使って製作します。

これらは全て手作りになるので、市販されている量産品で、外観が同等のものと比べると、とても高価なものになります。最近では、光造形や3Dプリンターを使いモデル試作を行う場合が増えています。